লাইটস্টিম · ব্রণের জন্য কর্ডলেস এলইডি লাইট থেরাপি · টরন্টো, কানাডা
ব্রণর জন্য লাইটস্টিম জেনুইন 3
কর্ডবিহীন নীল ও লাল এলইডি লাইট থেরাপি, যা ব্রণ সৃষ্টিকারী ব্যাকটেরিয়াকে লক্ষ্য করে, বিদ্যমান ব্রণ প্রশমিত করে এবং আপনার ত্বকের স্বাস্থ্যকর চেহারা ফিরিয়ে আনে — প্রতিটি অংশে মাত্র ৩ মিনিটে, কোনো ক্ষতিকর রাসায়নিক ছাড়াই।
বিজ্ঞান
ব্রণের জন্য লাইটস্টিম জেন ৩ কীভাবে কাজ করে
লাইটস্টিম ঠিক সেভাবেই আলোক শক্তি সরবরাহ করে, যেভাবে গাছপালা সূর্যালোক শোষণ করে — সরাসরি ত্বকের সেই কোষগুলিতে, যেখানে এর প্রয়োজন। দুটি সুনির্দিষ্টভাবে পরিমাপ করা তরঙ্গদৈর্ঘ্য একসাথে কাজ করে ব্রণের মূল কারণকে লক্ষ্য করে এবং এর ফলে সৃষ্ট প্রদাহ প্রশমিত করে।
আসল কারণ
বন্ধ লোমকূপের ভেতরে সি. অ্যাকনেস (C. acnes) নামক ব্যাকটেরিয়ার বংশবৃদ্ধির ফলেই মূলত ব্রণ হয় । বেশিরভাগ বাহ্যিক চিকিৎসা ত্বকের উপরিভাগে কাজ করে — কিন্তু ব্যাকটেরিয়াগুলো এর গভীরে বাস করে। লাইটস্টিম (LightStim)-এর নীল এলইডি আলো লোমকূপের গভীরে পৌঁছে উৎস থেকেই সি. অ্যাকনেস ব্যাকটেরিয়াকে মেরে ফেলে, যা শুধু দৃশ্যমান সমস্যার চিকিৎসা না করে ব্রণের চক্রকে ব্যাহত করে।
লাইটস্টিম নাসার এলইডি প্রযুক্তিকে আরও উন্নত করে মাল্টিওয়েভ® পেটেন্টকৃত প্রযুক্তি তৈরি করেছে, যা একই সাথে একাধিক তরঙ্গদৈর্ঘ্য নির্গত করে—ফলে একটিমাত্র ব্যবহারেই ত্বক হয়ে ওঠে আরও পরিষ্কার ও উজ্জ্বল।
বাড়িতে পেশাদারী শক্তি
২৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে চর্মরোগ বিশেষজ্ঞ এবং রূপ বিশেষজ্ঞরা লাইটস্টিম এলইডি লাইট থেরাপি ডিভাইস ব্যবহার ও সুপারিশ করে আসছেন। জেন ৩ সেই একই পেশাদার মানের চিকিৎসা এখন আপনার ঘরে নিয়ে এসেছে — যা এখন সম্পূর্ণ কর্ডবিহীন।
হালকা থেকে মাঝারি প্রদাহজনিত ব্রণের জন্য এফডিএ অনুমোদিত। সব ধরনের ত্বকের জন্য উপযুক্ত। অস্ত্রোপচারবিহীন ও ব্যথাহীন, এতে কোনো পিউর্জ, ত্বক ওঠা বা সেরে ওঠার জন্য সময়ের প্রয়োজন হয় না।
লাইটস্টিমের পক্ষ থেকে ২ বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি। কোনো কার্টিজ বা এলইডি প্রতিস্থাপন করা হবে না।
জেন ৩ ইঞ্জিনিয়ারিং
ক্লিনিকাল ফলাফল: চিকিৎসকরা নিয়মিত ব্যবহারের ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে ১০০% অংশগ্রহণকারীর মধ্যে দৃশ্যমান উন্নতি লক্ষ্য করেছেন। সঠিক ব্যবহার, খাদ্যাভ্যাস, হরমোনের কার্যকলাপ, পরিবেশ এবং স্বাস্থ্যবিধি—এই সবকিছুরই আপনার ফলাফলের ক্ষেত্রে ভূমিকা রয়েছে।
ব্যাটারি চার্জ হইতেছে
নির্ভরযোগ্য কর্ডলেস পাওয়ার
সম্পূর্ণ চার্জ থেকে ব্যাটারি কম থাকা পর্যন্ত চিকিৎসার কার্যকারিতা একই থাকে। আপনার লাইটস্টিম ব্যাটারি সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন, তা এখানে দেওয়া হলো।
হ্যাঁ। হ্যান্ডহেল্ডটি এর আউটপুট নিয়ন্ত্রণ করে, ফলে ব্যাটারির ব্যবহারযোগ্য চার্জ থাকা পর্যন্ত এলইডি-গুলো একটি নির্দিষ্ট ট্রিটমেন্ট পাওয়ার বজায় রাখে। ব্যাটারি কম থাকার অর্থ হলো অবশিষ্ট ট্রিটমেন্টের সময় কমে যাওয়া, এর মানে এই নয় যে ট্রিটমেন্ট দুর্বল হয়ে যাবে।
চার্জ করার আগে ব্যাটারি পুরোপুরি শেষ করার কোনো প্রয়োজন নেই। লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি বারবার সম্পূর্ণ শেষ করে আবার ১০০% চার্জ করার চেয়ে, প্রয়োজন অনুযায়ী রিচার্জ করলে সাধারণত কম ক্ষয় হয়। আপনার সুবিধামতো সময়ে হ্যান্ডহেল্ডটি চার্জ দিন।
এই হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইসটিতে দীর্ঘস্থায়ী ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা একটি উচ্চ-মানের লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি ব্যবহার করা হয়েছে। অন্যান্য রিচার্জেবল ব্যাটারির মতোই, সময়ের সাথে সাথে এর ধারণক্ষমতা ধীরে ধীরে কমে যায়, কিন্তু স্বাভাবিক ব্যবহারে এটি বহু বছর ধরে পরিষেবা দেবে বলে আশা করা যায়।
যেহেতু একবার সম্পূর্ণ চার্জ দিলে প্রায় দুই ঘণ্টা ব্যবহার করা যায়, তাই বেশিরভাগ মানুষই একবার চার্জ দেওয়ার মাঝে ব্যাটারির ক্ষমতার খুব সামান্য অংশই ব্যবহার করেন। সময়ের সাথে সাথে, ব্যাটারি হঠাৎ অকেজো হয়ে যাওয়ার পরিবর্তে, স্বাভাবিক বার্ধক্যের কারণে সাধারণত একবার চার্জ দেওয়ার মাঝে ব্যবহারের সময় কিছুটা কমে আসে।
ব্যাটারিটি অভ্যন্তরীণ এবং এটি গ্রাহকের দ্বারা প্রতিস্থাপন করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। যদি আপনার কখনও ব্যাটারি বা চার্জিং নিয়ে কোনও সমস্যা হয়, তাহলে LightStim কাস্টমার সাপোর্টে support@lightstim.com ইমেল করুন অথবা (949) 502-4088 নম্বরে টেক্সট করুন, এবং তারা আপনাকে সাহায্য করবে।
হ্যাঁ। হাতে বহনযোগ্য লাগেজে লিথিয়াম ব্যাটারির জন্য TSA-এর নির্ধারিত সীমা হলো ৯৯ Wh (ওয়াট-আওয়ার), এবং LightStim হ্যান্ডহেল্ড ও রিকভারি লুপ ব্যাটারির ক্ষমতা মাত্র প্রায় ৯ Wh। আপনি এটি আপনার হাতে বহনযোগ্য লাগেজে রাখতে পারেন, এবং আপনার এয়ারলাইন অনুমতি দিলে ফ্লাইটের সময়ও এটি ব্যবহার করতে পারেন।
এর মানে কি
পরিষ্কার ত্বক। চিকিৎসাগতভাবে প্রমাণিত।
এর প্রতিটি উপকারিতাই আসে কোষীয় পর্যায়ে আলোক শক্তির ক্রিয়া থেকে — যা ব্রণের শুধু দৃশ্যমান ফলাফলকে নয়, বরং এর প্রকৃত কারণকে লক্ষ্য করে।
ব্রণ সৃষ্টিকারী ব্যাকটেরিয়া মেরে ফেলে
৪১৭ ন্যানোমিটার তরঙ্গদৈর্ঘ্যের নীল এলইডি আলো ফলিকলের ভেতরে থাকা সি. অ্যাকনেস (C. acnes) ব্যাকটেরিয়াকে ধ্বংস করে, যা প্রদাহজনিত ব্রণের মূল কারণ। এটি কেবল উপরিভাগের চিকিৎসা না করে, একেবারে উৎস থেকেই ব্রণের চক্রকে ব্যাহত করে।
বিদ্যমান ব্রণ শান্ত করে
৬৪০ ন্যানোমিটারের হালকা লাল এলইডি আলো সক্রিয় ব্রণের চারপাশের প্রদাহ কমায়, লালচে ভাব ও ফোলাভাব দৃশ্যমানভাবে প্রশমিত করে — কোনো ক্ষতিকর রাসায়নিক ছাড়াই ত্বকের স্বাভাবিক নিরাময় প্রক্রিয়াকে সহায়তা করে।
হালকা থেকে মাঝারি ব্রণের চিকিৎসা করে
হালকা থেকে মাঝারি প্রদাহজনিত ব্রণের জন্য এফডিএ দ্বারা অনুমোদিত। কর্ডবিহীন জেন ৩ ডিজাইনটি মুখ, পিঠ, বুক এবং শরীরের যেকোনো অংশে—যেখানে ডিভাইসটি ত্বকের সাথে সমতলভাবে রাখা যায়—ব্যবহার করা সহজ করে তোলে।
মৃদু এবং রাসায়নিক-মুক্ত
অস্ত্রোপচারবিহীন, ব্যথাহীন এবং রাসায়নিকমুক্ত। ত্বক শুষ্ক হয় না, চামড়া ওঠে না বা বিবর্ণ হয় না — এটি তীব্র বাহ্যিক ব্যবহার্য পণ্য এবং একাধিক ধাপের পরিচর্যার একটি মৃদু বিকল্প।
সমস্ত ত্বকের ধরণের জন্য উপযুক্ত
সব ধরনের ত্বক ও ত্বকের রঙের জন্য উপযুক্ত। কোনো ক্রমবর্ধমান অস্বস্তি ছাড়াই প্রতিদিন ব্যবহার করা যায় — লাইট থেরাপি আপনার ত্বকের জৈব প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে নয়, বরং তার সাথে তাল মিলিয়ে কাজ করে।
ত্বক পরিষ্কার রাখে
ত্বক পরিষ্কার হয়ে গেলে, দুই সপ্তাহ ধরে দিনে একবার ব্যবহার করুন, তারপর ফলাফল বজায় রাখতে প্রতি ২-৩ দিন অন্তর ব্যবহার করুন। আপনার শরীর প্রতিদিন ব্যাকটেরিয়া তৈরি করে — নিয়মিত ব্যবহারে তা ব্রণে পরিণত হওয়ার আগেই নিয়ন্ত্রণে থাকে।
ক্লিনিকাল আগে ও পরে
১০০% ক্ষেত্রে দৃশ্যমান উন্নতি দেখা গেছে।
ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালে চিকিৎসকরা নিয়মিত ব্যবহারের ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে ১০০% অংশগ্রহণকারীর মধ্যে দৃশ্যমান উন্নতি লক্ষ্য করেছেন।
সক্রিয় ব্রণ ও প্রদাহে দৃশ্যমান হ্রাস — লাইটস্টিম ফর অ্যাকনি জেন ৩, পাওয়া যাচ্ছে পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার, টরন্টো-তে।
কিভাবে ব্যবহার করে
দিনে ৩ মিনিটে পরিষ্কার ত্বক
মুখ পরিষ্কার করার পর ব্যবহার করা খুবই সহজ — দিনে একবার, প্রতিটি জায়গায় ৩ মিনিট করে লাগান এবং বাকি কাজটা আলোকেই করতে দিন। কর্ডবিহীন হওয়ায় আপনি এটি যেকোনো জায়গায় ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার ত্বক পরিষ্কার করুন
পরিষ্কার ও শুষ্ক ত্বক দিয়ে শুরু করুন। বেনজয়েল পারক্সাইড, ভিটামিন এ বা রেটিনল (রেটিন-এ সহ) যুক্ত পণ্য শুধুমাত্র আপনার সেশনের পরে ব্যবহার করা উচিত — আগে নয়।
ডিভাইসটি ত্বকের উপর রাখুন
লাইটস্টিমটি আপনার ত্বকের উপর আলতোভাবে ধরুন, এবং এর এলইডি লেন্সটি চিকিৎসার স্থানে সমতলভাবে রাখুন। চোখের কাছাকাছি চিকিৎসা করার সময়, সাথে থাকা গগলস পরুন অথবা আরামের জন্য কাছের চোখটি বন্ধ করুন।
৩০ মিনিট ধরে রাখুন
নড়াচড়া করার সময় হয়েছে বোঝাতে ডিভাইসটি প্রতি ৩ মিনিট পর পর শব্দ করে। স্থির থাকুন এবং আলোটিকে কাজ করতে দিন। প্রতিদিন একবার, প্রতি এলাকায় ৩ মিনিটের বেশি ব্যবহার করবেন না।
সরান এবং পুনরাবৃত্তি করুন
পরবর্তী স্থানে যান এবং সমস্ত স্থানে এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পুনরাবৃত্তি করুন — একবার সম্পূর্ণ চার্জে ৪০টি স্থান পর্যন্ত করা যাবে। তারপর যথারীতি আপনার সিরাম এবং ময়েশ্চারাইজার ব্যবহার করুন।
পরিচর্যার পরামর্শ: আপনার ত্বক পরিষ্কার হয়ে গেলে, টানা ২ সপ্তাহ দিনে একবার ব্যবহার করুন, এরপর ত্বক পরিষ্কার রাখতে প্রতি ২-৩ দিন অন্তর ব্যবহার করুন। আপনার শরীর প্রতিদিন সি. অ্যাকনেস (C. acnes) ব্যাকটেরিয়া তৈরি করে — এর নিয়মিত ব্যবহার ব্রণের প্রাদুর্ভাব ঘটার আগেই এটিকে নিয়ন্ত্রণে রাখে।
সাধারণ প্রশ্নাবলী
ব্রণের জন্য লাইটস্টিম জেন ৩ — প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
কেনার আগে আপনার যা যা জানা প্রয়োজন।
হ্যাঁ। ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালে চিকিৎসকরা ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে ১০০% অংশগ্রহণকারীর মধ্যে দৃশ্যমান উন্নতি লক্ষ্য করেছেন। ডিভাইসের সঠিক ব্যবহার, খাদ্যাভ্যাস, হরমোনের কার্যকলাপ, পরিবেশ এবং পরিচ্ছন্নতা—এই সবকিছুরই আপনার ফলাফলের ক্ষেত্রে ভূমিকা রয়েছে।
আপনার শরীরে প্রতিদিন ব্যাকটেরিয়া তৈরি হয়, যা লোমকূপ বন্ধ করে দিয়ে ব্রণের সৃষ্টি করতে পারে। লাইটস্টিম ফর অ্যাকনি নীল এলইডি (৪১৭এনএম) ব্যবহার করে সি. অ্যাকনেস ব্যাকটেরিয়া ধ্বংস করে এবং হালকা লাল এলইডি (৬৪০এনএম) ব্যবহার করে বিদ্যমান ব্রণ প্রশমিত করে।
প্রতিদিন একবার, প্রতিটি জায়গায় সর্বোচ্চ ৩ মিনিট ব্যবহার করুন। আপনার ত্বক পরিষ্কার হয়ে গেলে, আরও দুই সপ্তাহ দিনে একবার করে ব্যবহার চালিয়ে যান, তারপর ত্বক পরিষ্কার রাখতে প্রতি ২-৩ দিন অন্তর ব্যবহার করুন।
হ্যাঁ — আপনার রুটিন পরিবর্তন করার কোনো প্রয়োজন নেই। পরিষ্কার ও শুষ্ক ত্বকে লাইটস্টিম ব্যবহার করুন। বেনজয়েল পারক্সাইড, ভিটামিন এ বা রেটিনল (রেটিন-এ সহ) যুক্ত পণ্য শুধুমাত্র আপনার ট্রিটমেন্টের পরেই ব্যবহার করা উচিত।
পরবর্তী এলাকায় যাওয়ার জন্য ডিভাইসটি প্রতি ৩ মিনিট পর পর বিপ করে আপনাকে জানিয়ে দেয়। টাইমারটি বন্ধ করতে, পাওয়ার সুইচটি ৪ সেকেন্ড ধরে চেপে রাখুন যতক্ষণ না দুটি বিপ শুনতে পান। টাইমারটি আবার চালু করার পদ্ধতি জানতে আপনার ইউজার গাইড দেখুন।
সাথে থাকা USB-C কেবল দিয়ে LightStim for Acne Gen 3 চার্জ করুন। কেবলটি ডিভাইসে এবং একটি USB পাওয়ার অ্যাডাপ্টার বা কম্পিউটার পোর্টে প্লাগ করুন। একবার সম্পূর্ণ চার্জ দিলে প্রায় ২ ঘন্টা ব্যবহার করা যায় — প্রতিটি ৩ মিনিট করে মোট ৪০টি জায়গায় ব্যবহার করা যাবে।
লাইটস্টিম উচ্চমানের উপাদান দিয়ে তৈরি, এবং এর এলইডিগুলো এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সেগুলো বদলানোর প্রয়োজন না হয় — কোনো কার্টিজ বা ব্যবহার্য সামগ্রীর প্রয়োজন নেই। পিঙ্ক অ্যাভিনিউ-এর মতো অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে কিনলে, মূল ক্রেতার জন্য জেন ৩-এর সাথে লাইটস্টিমের ২-বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি রয়েছে। ওয়ারেন্টির সম্পূর্ণ বিবরণ নিচে শিপিং, রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি অংশে দেওয়া আছে।
হ্যাঁ। জেন ৩ কর্ডবিহীন এবং এর সাথে একটি স্টোরেজ কেস রয়েছে, তাই এটি সহজে বহন করা যায়। একবার সম্পূর্ণ চার্জ দিলে প্রায় ২ ঘণ্টা ব্যবহার করা যায় — যা দিয়ে ৪০টি পর্যন্ত জায়গায় ট্রিটমেন্ট করা সম্ভব — এবং এটি সাথে থাকা USB-C কেবল দিয়ে রিচার্জ করা হয়।
লাইটস্টিম ফর অ্যাকনি জেন ৩ কানাডায় টরন্টোর পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার-এ পাওয়া যাচ্ছে, যা একটি অনুমোদিত লাইটস্টিম রিটেইলার। এর মূল্য ২৮৫.০০ ডলার এবং ৮০ ডলারের বেশি অর্ডারে কানাডা জুড়ে বিনামূল্যে শিপিংয়ের সুবিধা রয়েছে। পিঙ্ক অ্যাভিনিউ-তে আরও পাওয়া যায় লাইটস্টিম ফর রিঙ্কেলস, লাইটস্টিম এলিপসা প্রফেশনাল এবং লাইটস্টিম রিকভারি লুপ।
পরিষ্কার ত্বকের শুরু এখান থেকেই
লাইটস্টিমের অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা · পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার · টরন্টো · কানাডা জুড়ে বিনামূল্যে ডেলিভারি
PINK10OFF কোড ব্যবহার করে ১০% ছাড় পান
শিপিং, রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি
হস্তান্তর তথ্য
আপনি কোন অঞ্চলে পণ্য পাঠান?
আমরা ডিয়েগো ডালা পালমা প্রফেশনাল স্কিন কেয়ার, কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে RVB ল্যাব মেকআপ, কানাডায় LightStim এবং কানাডা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Eco Pink এবং Pink Avenue Skin Care পাঠাই।
আপনার শিপিং রেট কত?
$৮০.০০ CAD বা তার বেশি (করের আগে) মূল্যের অর্ডার কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিনামূল্যে দ্রুত শিপিংয়ের জন্য যোগ্য। $৮০.০০ এর কম অর্ডারের জন্য চেকআউটের সময় শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
কত দ্রুত আমার অর্ডার শিপ হবে?
সোমবার থেকে শুক্রবার বিকাল ৫টার আগে দেওয়া অর্ডারগুলো সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়, অনেক ক্ষেত্রে মজুদের ওপর নির্ভর করে একই দিনেও পাঠানো হয়ে থাকে। মাঝে মাঝে, আবহাওয়া বা বাহক সংস্থার সমস্যার কারণে শিপিং-এ বিলম্ব হতে পারে। এমনটা হলে, আপনাকে একটি আনুমানিক শিপমেন্টের তারিখ জানিয়ে দেওয়া হবে।
আপনি কোন শিপিং ক্যারিয়ার ব্যবহার করেন?
আপনার অঞ্চলের উপর নির্ভর করে বেশিরভাগ অর্ডার UPS বা Purolator এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। কানাডার সুদূর উত্তর অঞ্চলগুলি সাধারণত কানাডা পোস্টের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
আপনি কোন ধরণের পরিষেবা দিয়ে পণ্য পাঠান?
বিনামূল্যে শিপিং অর্ডারগুলি দ্রুত পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনি আপনার পরিষেবাটি এক্সপ্রেসে আপগ্রেড করতে পারেন; চেকআউটের সময় শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
মাল পৌছাতে কতক্ষন লাগবে?
ডেলিভারির সময় গন্তব্য অনুসারে পরিবর্তিত হয়:
- জিটিএ টরন্টো: ২-৪ কার্যদিবস
- পশ্চিম উপকূল কানাডা: ৫-১০ কার্যদিবস
- উত্তর আলবার্টা, ম্যানিটোবা, সাসকাচোয়ান: ৫-১০ কার্যদিবস
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: 6-14 ব্যবসায়িক দিন
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে দূরবর্তী বা গ্রামীণ গন্তব্যস্থলগুলিতে বেশি সময় লাগতে পারে এবং স্থানীয় সমস্যা, রীতিনীতি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব হতে পারে।
আমি কি ট্র্যাকিং তথ্য পাব?
হ্যাঁ, আপনার চালানের জন্য আপনি সর্বদা একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আপনি ক্যারিয়ার ওয়েবসাইটে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন:
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ট্র্যাকিং তথ্য মাঝে মাঝে রিয়েল টাইমে বিলম্বিত হতে পারে। যদি আপনার কোন উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে 416-922-0879 নম্বরে সুজিকে টেক্সট করুন বা কল করুন।
ডেলিভারির জন্য কি আপনার স্বাক্ষরের প্রয়োজন?
১০০.০০ ডলার বা তার বেশি মূল্যের অর্ডারের জন্য এবং অ্যাপার্টমেন্টের ঠিকানা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে পাঠানোর জন্য আমাদের স্বাক্ষর প্রয়োজন। ডেলিভারির সময় আপনি যদি বাড়িতে না থাকেন, তাহলে আপনার পার্সেল স্বাক্ষর সংগ্রহের জন্য আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে রাখা হতে পারে।
আমি কীভাবে সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে পারি?
আপনার শিপিং ঠিকানাটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন, যার মধ্যে আপনার নাম, রাস্তার ঠিকানা, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর, বাজার কোড, পোস্টাল কোড এবং যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার শিপিং ঠিকানায় ত্রুটির কারণে ডেলিভারি কয়েক দিনের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।
আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য কি কোন অতিরিক্ত ফি আছে?
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে, চেকআউটের সময় শুল্ক এবং কাস্টমস ফি প্রযোজ্য হবে (অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, সিঙ্গাপুর, তাইওয়ান)।
আপনার প্যাকেজিং পদ্ধতি কী?
আপনার অর্ডারটি গ্রহের কথা মাথায় রেখেই করা হয়েছে। পরিবেশগত প্রভাব কমাতে, আমরা ন্যূনতম প্যাকেজিং ব্যবহার করি। পিঙ্ক অ্যাভিনিউ এবং ইকো পিঙ্ক স্কিন কেয়ার পণ্যগুলি অতিরিক্ত বক্সিং এবং মোড়ক ছাড়াই বায়ুরোধী, সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ে উপস্থাপিত হয়। যদিও আমরা সুন্দর বিপণন প্যাকেজিংয়ের প্রশংসা করি, আমরা অতিরিক্ত উপকরণের চেয়ে স্থায়িত্বকে অগ্রাধিকার দিই যা অপচয় ঘটায়।
চুরি যাওয়া প্যাকেজের জন্য কি আপনি দায়ী?
আপনার দরজায় রেখে যাওয়া পার্সেল চুরির জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনার প্যাকেজ গ্রহণের জন্য কেউ উপস্থিত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন অথবা স্বাক্ষর-প্রয়োজনীয় ডেলিভারি বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
যদি আমি ভুল শিপিং ঠিকানা লিখে থাকি এবং আমার অর্ডার না পাই?
আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনার অর্ডারের সময় আপনার দ্বারা জমা দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ শিপিং তথ্যের কারণে হারিয়ে যাওয়া অর্ডারের জন্য আমরা দায়ী নই।
আমি কি বিনামূল্যে শিপিংয়ের সাথে ছাড় একত্রিত করতে পারি?
একক অর্ডারে ছাড় একত্রিত করা যাবে না। ছাড় কোড প্রয়োগের পরে আপনার মোট অর্ডারের উপর সর্বনিম্ন $80.00 বিনামূল্যে শিপিং প্রযোজ্য হবে, তবে কর দেওয়ার আগে।
প্রাইসিং
অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত মূল্য কানাডিয়ান ডলার (CAD)-এ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। মূল্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ। সরবরাহকারীর খরচের পরিবর্তন, মুদ্রার ওঠানামা বা অন্যান্য কারণবশত আমরা যেকোনো সময় মূল্য হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। চেকআউটের সময় প্রদর্শিত মূল্যটিই আপনার কাছ থেকে নেওয়া হবে। মূল্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে suzie@pinkave.ca- তে যোগাযোগ করুন ।
রিটার্ন এবং ফেরত
আপনার ফিরতি নীতি কি?
আমরা ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে ফেরত গ্রহণ করি। ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে, আইটেমগুলি অব্যবহৃত, প্রাপ্ত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
কোন জিনিস ফেরত দেওয়া যাবে না?
নিম্নলিখিত আইটেমগুলি ফেরতযোগ্য নয়:
- উপহার কার্ড
- খোলা, ব্যবহৃত, অথবা নষ্ট করা ত্বকের যত্ন বা মেকআপ পণ্য
- জিনিসপত্রগুলি আসল অবস্থায় নেই, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অথবা যন্ত্রাংশ হারিয়ে গেছে (আমাদের ত্রুটির কারণে না হলে)
- ডেলিভারির ৩০ দিনেরও বেশি সময় পরে জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া হয়েছে
- বিক্রয় আইটেম
আমি কিভাবে একটি রিটার্ন শুরু করব?
পণ্য ফেরতের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর (অথবা রসিদ/ক্রয়ের প্রমাণ) এবং যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান তার একটি ছবি সহ suzie@pinkave.ca- তে সুজির সাথে যোগাযোগ করুন । অনুমোদন পেলে, আপনি একটি রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বর পাবেন। অনুগ্রহ করে আপনার ফেরত প্যাকেজের উপর এই অথরাইজেশন নম্বরটি উল্লেখ করুন।
আমি আমার রিটার্ন কোথায় পাঠাবো?
অনুগ্রহ করে আপনার রিটার্নটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ ডাকযোগে পাঠান:
গোলাপী অ্যাভিনিউ নান্দনিকতা
45 উইকস্টিড এভিনিউ, স্যুট 280
টরন্টো, অন M4G 4H9
অনুগ্রহ করে প্রস্তুতকারকের কাছে রিটার্ন পাঠাবেন না। নিশ্চিত করুন যে আপনার রিটার্ন ঠিকানা সঠিক, কারণ ভুল ঠিকানার তথ্যের কারণে হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজগুলির জন্য আমরা দায়ী নই।
কে রিটার্ন শিপিং জন্য অর্থপ্রদান করে?
ফেরত পাঠানোর খরচের জন্য আপনি দায়ী। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। $75 এর বেশি মূল্যের পণ্যের জন্য, আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার বা শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিচ্ছি, কারণ আমরা আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যের প্রাপ্তির গ্যারান্টি দিতে পারি না।
কতক্ষণ আমার অর্থটাই ফেরত পাবেন নিতে?
আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরীক্ষা করার পর, আমরা আপনাকে প্রাপ্তি নিশ্চিত করার জন্য ইমেল করব এবং আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে নাকি প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তা আপনাকে জানাব। অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনার ব্যাঙ্কের প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুসারে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হবে। আপনি রিফান্ডের বিবরণ সহ একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
যদি আমি আমার টাকা ফেরত না পাই?
আপনি যদি আপনার রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট চেক করুন, তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ রিফান্ডটি আনুষ্ঠানিকভাবে জমা হতে সময় লাগতে পারে। এরপর, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ রিফান্ডটি প্রদর্শিত হওয়ার আগে প্রায়শই একটি প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে। আপনি যদি এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করে থাকেন এবং তারপরেও আপনার রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে suzie@pinkave.ca এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন ।
আমি কি বিক্রয় আইটেম ফেরত দিতে পারি?
দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয়কৃত জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না। শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের জিনিসপত্রই ফেরত পাওয়ার যোগ্য।
এক্সচেঞ্জ কিভাবে কাজ করে?
আমরা শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যই প্রতিস্থাপন করি। যদি আপনি একই পণ্যের জন্য কোনো আইটেম বিনিময় করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে suzie@pinkave.ca এই ঠিকানায় ইমেল করুন এবং আপনার আইটেমটি উপরের ঠিকানায় পাঠিয়ে দিন।
উপহার ফেরতের জন্য আপনার নীতি কী?
যদি জিনিসটি কেনার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো হয়, তাহলে আপনার ফেরত মূল্যের জন্য আপনি একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। আমরা ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাওয়ার পরে, আপনাকে একটি উপহারের শংসাপত্র ডাকযোগে পাঠানো হবে। যদি জিনিসটি উপহার হিসেবে চিহ্নিত না করা থাকে, অথবা উপহারদাতা যদি এটি প্রথমে নিজের কাছে পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা উপহারদাতাকে ফেরত দেব।
যোগাযোগ করুন
আমার অর্ডার সম্পর্কে আমি কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনার অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মঙ্গলবার থেকে শনিবার পর্যন্ত ২৪ ঘন্টা বা তারও কম সময়ের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
ই-মেইল: suzie@pinkave.ca (দ্রুততম উত্তরের জন্য)
ফোন/টেক্সট: 416-922-0879
লাইটস্টিম, লাইটস্টিম ফর অ্যাকনি সহ তাদের ডিভাইসগুলোর উপর দুই বছরের সীমিত মেরামত বা প্রতিস্থাপন ওয়ারেন্টি প্রদান করে। ওয়ারেন্টির মেয়াদ মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে শুরু হয় এবং এটি শুধুমাত্র সেইসব মূল ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য, যারা সরাসরি লাইটস্টিম বা পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার-এর মতো কোনো অনুমোদিত লাইটস্টিম খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছেন। ক্রয়ের বৈধ প্রমাণপত্র প্রয়োজন এবং এই ওয়ারেন্টি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
সেকেন্ডহ্যান্ড অথবা অননুমোদিত বিক্রেতা, রিসেলার, মার্কেটপ্লেস, লিকুইডেশন সোর্স বা অন্যান্য অননুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে কেনা পণ্য এর আওতাভুক্ত নয়।
এই সীমিত ওয়ারেন্টিটি স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে উপকরণ এবং কারিগরির ত্রুটিগুলি কভার করে, যার মধ্যে মূল পাওয়ার সাপ্লাই বা ট্রান্সফরমারের ত্রুটিও অন্তর্ভুক্ত। এটি স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয় বা বাহ্যিক ক্ষতি; অপব্যবহার, অবহেলা, দুর্ঘটনা, অনুপযুক্ত সংরক্ষণ বা তরল দ্বারা ক্ষতি; অননুমোদিত মেরামত, পরিবর্তন, আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম বা পাওয়ার সাপ্লাই; ভুল ভোল্টেজ বা বৈদ্যুতিক প্রবাহ; পরিবহনজনিত ক্ষতি; পরিবর্তিত বা অনুপস্থিত সিরিয়াল, লট বা ব্যাচ নম্বর; অথবা LightStim-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি কভার করে না। ওয়ারেন্টি সময়কালে যদি কোনো যোগ্য পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়, তবে LightStim সেটি মেরামত করতে পারে অথবা একই বা তুলনীয় কোনো পণ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে পারে।
ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে, LightStim-এর সাথে support@lightstim.com-এ ইমেল করুন অথবা (949) 502-4088 নম্বরে টেক্সট করুন এবং সাথে ক্রয়ের বৈধ প্রমাণ, পণ্যের সিরিয়াল নম্বর অথবা লট বা ব্যাচ নম্বর, সমস্যার বিবরণ, এবং সম্ভব হলে সমস্যাটি দেখানো ছবি বা ভিডিও সংযুক্ত করুন।
LightStim সমস্যা সমাধানের জন্য অথবা মূল্যায়নের জন্য পণ্যটি ফেরত চাইতে পারে। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো পণ্য ফেরত দেবেন না। গ্রাহকরা LightStim-এ পণ্য পাঠানোর জন্য দায়ী থাকবেন, এবং আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা ফেরত পাঠানোর খরচ এবং প্রযোজ্য শুল্ক, কর বা আমদানি মাশুল প্রদানের জন্যও দায়ী থাকবেন, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথা আবশ্যক হয়।