

FAQ
শুষ্ক ত্বকে ফেনা 1-2 পাম্প প্রয়োগ করুন। হাত ভেজা। 5 মিনিট পর্যন্ত ত্বকে আলতোভাবে ম্যাসাজ করুন। পণ্য সক্রিয় রাখতে, ম্যাসেজের জন্য সঠিক স্লিপ নিশ্চিত করতে হাত ভেজা বা বাষ্প দিয়ে ব্যবহার করুন। ভেজা স্পঞ্জ বা অন্য পছন্দের পদ্ধতি দিয়ে সরান।
প্যানথেনল (ভিটামিন বি৫) | ত্বকে আর্দ্রতা টেনে আনে, পরিষ্কার করার সময় পানিশূন্যতা থেকে রক্ষা করে কালো জিরা এবং কালো রাস্পবেরি | ত্বকের নমনীয়তা বজায় রাখার জন্য ওমেগা ৩, ৬, ৯ সমৃদ্ধ এবং অ্যান্টিঅক্সিডেন্ট সুরক্ষা প্রদান করে বোরেজ তেল | রুক্ষ ত্বককে মসৃণ করতে এবং ত্বকের প্রাকৃতিক বাধা শক্তিশালী করতে প্রয়োজনীয় লিপিড সরবরাহ করে রোজশিপ | ভিটামিন এ এবং সি, লিনোলিক এবং লিনোলেনিক অ্যাসিড সমৃদ্ধ, ত্বককে মসৃণ এবং তরুণ দেখায় জলপাই তেল | ময়েশ্চারাইজিং লিপিড সমৃদ্ধ; ত্বকের গঠন মসৃণ করে শৈবাল এবং মুগওয়ার্ট | অনন্য অ্যান্টি-স্টিং কমপ্লেক্স সংবেদনশীল ত্বকের অস্বস্তি কমাতে সাহায্য করে ময়েশ্চারাইজিং লিপিড | ত্বকে প্রাকৃতিকভাবে পাওয়া যায়, এই লিপিডগুলি ত্বকের কোষগুলির মধ্যে আরামদায়ক আর্দ্রতা ধরে রাখে
জল (বেস), সোডিয়াম লরয়েল সারকোসিনেট (হালকা ক্লিনজিং এজেন্ট), ডেসিল গ্লুকোসাইড (হালকা ক্লিনজিং এজেন্ট), গ্লিসারিন (হাইড্রেটিং), পলিসোরবেট 20 (দ্রাবক), টোকোফেরিল অ্যাসিটেট (অ্যান্টিঅক্সিডেন্ট), প্যানথেনল (হাইড্রেটিং), বোরাগো অফিসিয়ালিস বীজ তেল (বারোগো অফিশনালিস) মেরামত), ল্যামিনারিয়া ডিজিটাটা নির্যাস (ডিটক্সিফাইং শ্যাওলা নির্যাস), ওলিয়া ইউরোপিয়া (অলিভ) তেল আনসাপোনিফাইবলস (বাধা তেল), টোকোফেরল (ফ্রেশনেস প্রিজারভেটিভ), নাইজেলা স্যাটিভা বীজ তেল (ওমেগা সমৃদ্ধ বাধা তেল), রুবাস অক্সিডেন্টালিস বীজ তেল (ওমেগা সমৃদ্ধ তেল) ব্যারিয়ার অয়েল), আর্টেমিসিয়া ভালগারিস এক্সট্র্যাক্ট (সুথিং), রোজা ক্যানিনা ফ্রুট এক্সট্র্যাক্ট (অ্যান্টিঅক্সিডেন্ট), ইথিলহেক্সিলগ্লিসারিন (স্কিন কন্ডিশনার), লউরামিডোপ্রোপাইল বেটেইন (স্কিন কন্ডিশনার), জ্যান্থান গাম (থিকনার), সাইট্রিক অ্যাসিড (পিএইচ অ্যাডজাস্টর), ফাইটিক অ্যাসিড (চেলেটার)। ), ফেনোক্সিথানল (অ্যান্টিমাইক্রোবিয়াল প্রিজারভেটিভ), সুগন্ধি।
পিঙ্ক অ্যাভিনিউ শিপিং এর বিবরণ শিপিং এখানে: ডিয়েগো ডাল্লা পালমা প্রফেশনাল স্কিন কেয়ার - কানাডা এবং ইউএসএ লাইটস্টিম - কানাডা ইকো পিঙ্ক। পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার - কানাডা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র আপনার অর্ডারটি গ্রহের কথা মাথায় রেখে তৈরি। জলবায়ু পরিবর্তন আমাদের মাথায়। পিঙ্ক অ্যাভিনিউতে আমরা আপনার ত্বকের যত্নের পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার সময় আমাদের পায়ের ছাপ কমানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
আমরা যতই সুন্দর, অসাধারণ মার্কেটিং প্যাকেজিং পছন্দ করি না কেন, এর মূল্য গ্রহ এবং ভবিষ্যৎ প্রজন্মের উপরই বর্তাবে।
ব্র্যান্ডেড বাক্স, প্যাকিং পেপার, ধন্যবাদ নোটের জন্য প্রসেসিং, কালি, কালি কার্তুজ ইত্যাদির প্রয়োজন হয়, যা আরও আবর্জনা যোগ করে। আমরা অতিরিক্ত প্যাকেজিং কমিয়ে আনি। পিঙ্ক অ্যাভিনিউ, ইকো পিঙ্ক স্কিন কেয়ার পণ্যগুলি এয়ার টাইট, সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ে উপস্থাপিত হয় এবং অতিরিক্ত বক্সিং এবং মোড়ানোর সাথে পাঠানো হয় না। কানাডা/মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অর্ডার শিপিংয়ের জন্য বিনামূল্যে শিপিং $80.00+ (করপূর্ব) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় $80.00 এর কম অর্ডার শিপিংয়ের জন্য, নির্বাচিত কানাডা পোস্ট চেক আউটের সময় শিপিং চার্জ প্রযোজ্য। যখন প্রযোজ্য ডিসকাউন্ট, একটি একক আদেশের বিরুদ্ধে একত্রিত করা যাবে না।
ন্যূনতম $80.00 ফ্রি শিপিং হল ট্যাক্সের আগে ডিসকাউন্ট কোডের আবেদনের পর মোট। আপনার অর্ডার শিপ কখন করা হবে?
সোমবার থেকে শুক্রবার বিকেল ৫:০০ টার আগে অর্ডার দিলে ২৪ - ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হবে। কখনও কখনও আবহাওয়া বা শিপমেন্ট বিলম্বের কারণে শিপিং বিলম্ব হতে পারে। আপনাকে জানানো হবে এবং চালানের আনুমানিক তারিখ দেওয়া হবে। এক্সপিডেটেড কানাডা পোস্টের মাধ্যমে পার্সেল পাঠানো হয়। বেশিরভাগ পার্সেল ডেলিভারির জন্য 2-5 ব্যবসায়িক দিন লাগে।
ওয়েস্ট কোস্ট, কানাডা ভ্রমণের জন্য অর্ডারের জন্য: ৫ - ১০ কার্যদিবস উত্তর আলবার্টা, ম্যানিটোবা, সাসকাচোয়ান: ৫ - ১০ কার্যদিবস GTA টরন্টো: ২ - ৪ কার্যদিবস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: ৬ -১৪ কার্যদিবস। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন স্থানীয় সমস্যা, রীতিনীতি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব হতে পারে। সমস্ত মার্কিন আদেশ ট্র্যাকিং সঙ্গে পাঠানো হয়.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আরো দূরবর্তী গন্তব্য, গ্রামীণ অঞ্চলে বেশি সময় লাগতে পারে।
কানাডা পোস্টের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং আবহাওয়া, স্থানীয় ঘটনা, কানাডায় বিলম্বের কারণে কখনও কখনও এমন পরিস্থিতি দেখা দিতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনার চালানের জন্য আপনি সর্বদা একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
www.canadapost.ca ট্র্যাকিং নম্বর আপনাকে আপনার পার্সেল সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য দেবে। মাঝে মাঝে ট্র্যাকিং তথ্য রিয়েল টাইমে বিলম্বিত হতে পারে। আপনার যদি কোনও উদ্বেগ থাকে তবে দয়া করে সুজিকে 416 922 0879 নম্বরে টেক্সট করুন। আমরা এখানে সাহায্য করতে এসেছি! আপনার অঞ্চলে সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার পদক্ষেপগুলি নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিক; নাম, রাস্তা, অ্যাপার্টমেন্ট #, বাজার কোড, পোস্টাল কোড, যোগাযোগের তথ্য। আপনার জমা দেওয়া শিপিং ঠিকানায় কোনও ত্রুটির কারণে পার্সেলটি কয়েকদিন বিলম্বিত হতে পারে। আমরা ১০০.০০+ মূল্যের অর্ডারের জন্য একটি স্বাক্ষর অনুরোধ সহ পাঠাই, যার মধ্যে একটি অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর রয়েছে। ডেলিভারির সময় আপনি যদি বাড়িতে না থাকেন, তাহলে আপনার পার্সেলটি স্বাক্ষর সংগ্রহের জন্য আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে রেখে যেতে পারে। আপনার দরজায় রেখে যাওয়া পার্সেল চুরির জন্য আমরা দায়ী নই। মানুষের সাথে কথা বলা সবসময়ই ভালো!
আপনার অর্ডার সম্পর্কে কোন প্রশ্ন আছে? যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না এবং আমরা সোমবার থেকে শনিবার ২৪ ঘন্টা বা তার কম সময়ের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
suzie@pinkave.ca - দ্রুত প্রতিক্রিয়া জন্য!
৪১৬ ৯২২ ০৮৭৯ - রিফান্ড এবং রিটার্ন টেক্সট করুন অথবা কল করুন।
মাঝে মাঝে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেন, এবং এটি ঠিক আছে! রিটার্ন আমাদের পলিসি ৩০ দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার ক্রয়ের পর থেকে 30 দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে দুর্ভাগ্যবশত আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারব না।
ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে হলে, আপনার জিনিসটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে নিখুঁত অবস্থায় থাকতে হবে।
অতিরিক্ত ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র: উপহার কার্ড খোলা, ব্যবহৃত, ত্বকের যত্ন বা মেকআপে বিকৃত।
কোন মূল বস্তুটি তার মূল অবস্থায় নয়, আমাদের ভুলের কারণে কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হয় না।
ডেলিভারির ৩০ দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত দেওয়া যেকোনো জিনিস আপনার ক্রয় কীভাবে ফেরত দেবেন।
আপনার প্রত্যাবর্তন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমরা একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
যদি একটি অনলাইন ক্রয় আমাদের #আদেশ প্রয়োজন। দয়া করে সুজির সাথে যোগাযোগ করুন - suzie@pinkave.ca আমাদের প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের জন্য অবহিত করুন। আপনার ইমেলের সাথে, আপনি যে আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে চান তার একটি ফটো অন্তর্ভুক্ত করুন। একবার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আপনি একটি অনুমোদন নম্বর পাবেন। আপনার পার্সেল প্যাকেজ করার সময় রিটার্ন # (অনুমোদন) চিহ্নিত করুন।
দয়া করে প্রস্তুতকারকের কাছে আপনার ক্রয়টি ফেরত পাঠাবেন না।
আপনার রিটার্নটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ ডাকযোগে পাঠান: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON , M4G4H9 সঠিক হতে ভুলবেন না। ভুল ঠিকানার তথ্যের কারণে হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজগুলির জন্য আমরা দায়ী নই। ফেরত (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) আপনার ফেরত প্রাপ্তি এবং পরিদর্শনের পর, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবো যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
যদি আপনি অনুমোদিত হন, তাহলে আপনার টাকা ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থ প্রদানের মূল পদ্ধতিতে ব্যাঙ্ক প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে। আপনি টাকা ফেরতের বিবরণ সহ একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন। বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) যদি আপনি এখনও রিফান্ড না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে.
যদি আপনি এই সব করে ফেলে থাকেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে suzie@pinkave.ca এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত জিনিসপত্র (যদি প্রযোজ্য হয়) শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যেতে পারে, দুর্ভাগ্যবশত বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না।
বিনিময় (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) আমরা কেবল তখনই জিনিসপত্র প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনার একই জিনিসের সাথে এটি বিনিময় করার প্রয়োজন হয়, তাহলে suzie@pinkave.ca ঠিকানায় আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার জিনিসটি পাঠান: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, M4G4H9 উপহারের টাকা ফেরত। যদি জিনিসটি কেনার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো হয়, তাহলে আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফিরে আসা আইটেমটি পাওয়া গেলে, একটি উপহারের শংসাপত্র আপনাকে মেল করা হবে।
যদি জিনিসটি কেনার সময় কোনও উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহার দাতাকে পরে আপনাকে দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডার পাঠানো হয়, আমরা উপহার দাতাকে ফেরত পাঠিয়ে দেব এবং সে আপনার ফেরতের বিষয়টি জানতে পারবে।
ক্রয় ফেরত পাঠানো আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনার পণ্যটি এখানে ডাকযোগে পাঠান: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON , M4G4H9 আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজস্ব শিপিং খরচ বহন করার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি কোথায় বসবাস করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়ের পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে এমন সময়, পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনি যদি 75 ডলারের বেশি একটি আইটেম শিপিং করেন, তাহলে আপনাকে একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করা বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করা উচিত।