পিঙ্ক অ্যাভিনিউ শিপিং এবং রিফান্ড নীতি

গোলাপী এভিনিউ শিপিং বিবরণ 
শিপিং স্কিন কেয়ার আপনি ভালবাসেন!

  • DIEGO DALLA PALMA পেশাদার স্কিন কেয়ার - কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র 

  • LIGHTSTIM - কানাডা

  • ইকো পিঙ্ক, পিঙ্ক অ্যাভেন্যু স্কিন কেয়ার - কানাডা, ইউএসএ, ইন্টারন্যাশনাল (কিছু বিধিনিষেধ আন্তর্জাতিক গন্তব্যের জন্য প্রযোজ্য)


কিভাবে আপনার অর্ডার নিরাপদে প্যাকেজ করা হয়
এবং শিপিংয়ের জন্য প্রস্তুত,
আমাদের গ্রহের কথা মাথায় রেখে। 


জলবায়ু পরিবর্তন এমন একটি বিষয় যা আমরা সবাই সচেতন। বিবেচনাধীন
আমাদের গ্রহের, পিঙ্ক অ্যাভিনিউতে আমরা আমাদের পায়ের ছাপ ছোট করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি
আপনার ত্বকের যত্ন আপনাকে শিপিং করার সময়।

আমরা যতটা সুন্দর, কল্পিত বিপণন প্যাকেজিং পছন্দ করি, এটি গ্রহের জন্য ব্যয়বহুল। ব্র্যান্ডেড বাক্স, প্যাকিং পেপার, ধন্যবাদ নোটের জন্য প্রসেসিং, কালি, কালি কার্তুজ ইত্যাদির প্রয়োজন হয়, যা আরও আবর্জনা যোগ করে।

পিঙ্ক অ্যাভিনিউ, ইকো পিঙ্ক স্কিন কেয়ার শিপিং করার সময় আমরা পণ্য বক্স প্যাকেজিং এড়িয়ে চলি কারণ আমাদের পণ্যগুলির 98% এয়ার টাইট, সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ে উপস্থাপিত হয়।
 


অর্ডার শিপিং জন্য বিনামূল্যে শিপিং
কানাডা/ USA থেকে $80.00+ (পূর্ব ট্যাক্স) 

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় 80.00 ডলারের অধীনে অর্ডার, চেকআউট এ কানাডা পোস্ট শিপিং চার্জ প্রযোজ্য। 
পিঙ্ক এভিনিউ স্কিন কেয়ার, ইকো পিঙ্ক স্কিন কেয়ারের জন্য আন্তর্জাতিক অর্ডার -
কানাডা ইন্টারন্যাশনাল এক্সপ্রেস পোস্ট - $ 70.00 ফ্ল্যাট রেট 
 


আপনার অর্ডার শিপ কখন করা হবে?

  • অর্ডারগুলি 24 থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে সোমবার থেকে শুক্রবারে পাঠানো হয় যদি বিকেল 5:00 টার আগে রাখা হয় 
  • কখনও কখনও আবহাওয়া বা চালানের বিলম্বের কারণে শিপিং বিলম্ব হতে পারে। 
    আপনাকে জানানো হবে এবং চালানের আনুমানিক তারিখ দেওয়া হবে। 

এক্সপিডেটেড কানাডা পোস্টের মাধ্যমে পার্সেল পাঠানো হয়। 
বেশিরভাগ পার্সেল ডেলিভারির জন্য 2-5 ব্যবসায়িক দিন লাগে।
ভ্রমণের আদেশের জন্য: 
  • ওয়েস্ট কোস্ট, কানাডা: 5-10 ব্যবসায়িক দিন
  • উত্তর আলবার্টা, ম্যানিটোবা, সাসকাচোয়ান: 5-10 ব্যবসায়িক দিন 
  • জিটিএ টরন্টো: 2 - 4 ব্যবসায়িক দিন
  • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: 6 -14 ব্যবসায়িক দিন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন স্থানীয় সমস্যা, রীতিনীতি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব ঘটতে পারে।
    সমস্ত মার্কিন আদেশ ট্র্যাকিং সঙ্গে পাঠানো হয়. 
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আরো দূরবর্তী গন্তব্য, গ্রামীণ অঞ্চলে বেশি সময় লাগতে পারে। 


কানাডা পোস্টের মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং

  • আবহাওয়ার কারণে, স্থানীয় ঘটনা, কানাডায় বিলম্ব হতে পারে মাঝে মাঝে,
    যা পরিস্থিতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। 
  • আপনি সবসময় আপনার চালানের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
  • www.canadapost.ca  ট্র্যাকিং নম্বর আপনাকে আপনার পার্সেল সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্য দেবে। মাঝে মাঝে ট্র্যাকিং তথ্য হয়তো রিয়েল টাইমে বিলম্বিত হয়। 
আপনার উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে সুজিকে 416 922 0879 নম্বরে টেক্সট করুন। আমরা এখানে সাহায্য করতে এসেছি! 



সময়মতো নিশ্চিত করার পদক্ষেপ
আপনার অঞ্চলের জন্য বিতরণ 

  • আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন; নাম, রাস্তা, অ্যাপার্টমেন্ট #, বুজার কোড, পোস্টাল কোড, যোগাযোগের তথ্য। আপনার জমা দেওয়া শিপিং ঠিকানায় একটি ত্রুটি একটি পার্সেল দিনের জন্য বিলম্ব করতে পারে। 

  • আমরা অর্ডার 180+, একটি অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর সহ অর্ডারগুলির জন্য একটি স্বাক্ষরের অনুরোধ সহ শিপ করি৷ আপনি ডেলিভারির সময় বাড়িতে না থাকলে, আপনার পার্সেলটি আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে স্বাক্ষর নেওয়ার জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে। 

  • আপনার দরজায় রেখে যাওয়া পার্সেল চুরির জন্য আমরা দায়ী নই।  


একজন মানুষের সাথে কথা বলা সবসময়ই ভালো!

আপনার অর্ডার সম্পর্কে একটি প্রশ্ন আছে? যেকোনো সময় আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা সোমবার থেকে শনিবার 24 ঘন্টা বা তার কম সময়ের মধ্যে আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাব।
suzie@pinkave.ca - দ্রুত প্রতিক্রিয়া জন্য!
416 922 0879 - টেক্সট বা কল করুন 

ফেরত এবং রিটার্ন।
কখনও কখনও আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেন,
এবং এটা ঠিক আছে! 

রিটার্নস বা মুনাফা

আমাদের নীতি 30 দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার ক্রয়ের কারণে 30 দিন অতিবাহিত হয় তবে দুর্ভাগ্যবশত আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় প্রদান করতে পারি না।

কোনও ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেম অব্যবহৃত এবং একই অবস্থায় থাকতে হবে আপনি এটি পেয়েছেন যে। এটি নিখুঁত অবস্থায় মূল প্যাকেজিংয়েও থাকতে হবে।

অতিরিক্ত নন-ফেরতযোগ্য আইটেমগুলি:
  • উপহার কার্ড
  • খোলা, ব্যবহৃত, ত্বকের যত্ন বা মেকআপের সাথে টেম্পারড।
  • কোন মূল বস্তুটি তার মূল অবস্থায় নয়, আমাদের ভুলের কারণে কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হয় না।
  • যে কোন আইটেমটি প্রসবের পরে 30 দিনের বেশি ফেরত হয়

কিভাবে আপনার ক্রয় ফেরত দিতে হয়।

আপনার প্রত্যাবর্তন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমরা একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
যদি একটি অনলাইন ক্রয় আমাদের #আদেশ প্রয়োজন। 
  1. দয়া করে সুজির সাথে যোগাযোগ করুন - suzie@pinkave.ca আমাদের প্রত্যাবর্তনের অনুরোধের জন্য অবহিত করুন। 
  2. আপনার ইমেলের সাথে, আপনি যে আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে চান তার একটি ফটো অন্তর্ভুক্ত করুন। 
  3. একবার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আপনি একটি অনুমোদন নম্বর পাবেন। 
  4. আপনার পার্সেল প্যাকেজ করার সময় রিটার্ন # (অনুমোদন) চিহ্নিত করুন।

দয়া করে প্রস্তুতকারকের কাছে আপনার ক্রয়টি ফেরত পাঠাবেন না।

আপনার ফেরত পাঠান একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ আবার: 

গোলাপী অ্যাভিনিউ নান্দনিকতা 
45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, M4G4H9 

সঠিক হতে ভুলবেন না। হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজের জন্য আমরা দায়ী নই
ভুল ঠিকানা তথ্য। 

অর্থ ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
একবার আপনার রিটার্নটি গৃহীত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে জানানোর জন্য একটি ইমেল পাঠাব যে আমরা আপনার ফিরে আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে আপনাকে সূচিত করব।
যদি আপনি অনুমোদিত হন, তাহলে আপনার টাকা ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থ প্রদানের মূল পদ্ধতিতে ব্যাঙ্ক প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে। 
আপনি টাকা ফেরতের বিবরণ সহ একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন। 

বিলুপ্ত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য)
আপনি যদি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার চেক করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে। এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে.

আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে suzie@pinkave.ca এ যোগাযোগ করুন

বিক্রয় আইটেম (প্রযোজ্য হলে)
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের আইটেম ফেরত দেওয়া হতে পারে, দুর্ভাগ্যবশত বিক্রয় আইটেম ফেরত করা যাবে না।

এক্সচেঞ্জ (প্রযোজ্য হলে)
আমরা কেবল আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি একই আইটেমের বিনিময়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে suzie@pinkave.ca এ আমাদের একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার আইটেমটি এখানে পাঠান:
গোলাপী অ্যাভিনিউ নান্দনিকতা 
45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, M4G4H9 

উপহার ফেরত 
ক্রয় এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো হলে আইটেমটি একটি উপহার হিসাবে চিহ্নিত করা হলে, আপনি আপনার রিটার্নের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। একবার ফিরে আইটেম গ্রহণ করা হলে, একটি উপহার শংসাপত্র আপনাকে পাঠানো হবে।
যদি জিনিসটি কেনার সময় কোনও উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহার দাতাকে পরে আপনাকে দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডার পাঠানো হয়, আমরা উপহার দাতাকে ফেরত পাঠিয়ে দেব এবং সে আপনার ফেরতের বিষয়টি জানতে পারবে।

একটি ক্রয় ফেরত শিপিং

আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনার পণ্য মেইল ​​করুন: 

গোলাপী অ্যাভিনিউ নান্দনিকতা 
45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, M4G4H9
 
আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচ পরিশোধ করার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচগুলি ফেরতযোগ্য নয়। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে, পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনি যদি $ 75- এর উপরে কোনো আইটেম প্রেরণ করেন, তাহলে আপনি একটি ট্র্যাশেবল শিপিং সার্ভিস ব্যবহার করে অথবা শিপিং বীমা কিনবেন। আমরা আপনার ফেরত আইটেম পাবেন যে গ্যারান্টি না।