পিঙ্ক অ্যাভিনিউ · টরন্টো
আমরা পণ্য প্রেরণ করি
সঙ্গে
যত্নশীল।
প্রতিটি অর্ডার যত্ন সহকারে প্যাক করে যত দ্রুত সম্ভব পাঠিয়ে দেওয়া হয় — কারণ ভালো ত্বকের যত্নের জন্য অপেক্ষা করা উচিত নয়। কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে $100-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং।
সবকিছু তোমার দরকার
জানতে।
আমরা কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পণ্য পাঠাই। অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, যুক্তরাজ্য, সিঙ্গাপুর এবং তাইওয়ান সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক গন্তব্যেও পণ্য পাঠানো সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে চেকআউটের সময় শুল্ক এবং কাস্টমস ফি প্রযোজ্য হবে।
- ইকো পিঙ্ক এবং পিঙ্ক অ্যাভিনিউ স্কিন কেয়ার কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- দিয়েগো ডালা পালমা পেশাদার কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- আরভিবি ল্যাব মেকআপ কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- LightStim কানাডা কেবল
সোমবার থেকে শুক্রবার বিকাল ৫টার আগে দেওয়া অর্ডারগুলো সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয় — এবং অনেক ক্ষেত্রে, মজুদের ওপর নির্ভর করে, একই দিনেও পাঠানো হয়ে থাকে।
মাঝেমধ্যে, আবহাওয়া বা বাহক সংস্থার সমস্যার কারণে পণ্য প্রেরণে বিলম্ব হতে পারে। এমনটা হলে, আপনাকে একটি আনুমানিক প্রেরণের তারিখ জানিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার অঞ্চলের উপর নির্ভর করে বেশিরভাগ অর্ডার ইউপিএস (UPS) বা পুরোল্যাটার (Purolator) -এর মাধ্যমে পাঠানো হয় । কানাডার সুদূর উত্তরাঞ্চলের অর্ডারগুলো সাধারণত কানাডা পোস্ট (Canada Post)-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।
ফ্রি শিপিং-এর অর্ডারগুলো দ্রুতগামী পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো হয়। চেকআউটের সময় আপনি এক্সপ্রেস সার্ভিসে আপগ্রেড করতে পারেন — এর জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য।
আপনি আপনার চালানের জন্য সর্বদা একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। ট্র্যাকিং তথ্য রিয়েল টাইমে মাঝে মাঝে বিলম্বিত হতে পারে।
আপনার অর্ডার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, সরাসরি সুজিকে 416-922-0879 নম্বরে টেক্সট বা কল করুন এবং তিনি এর সমাধান করে দেবেন।
১০০ ডলার বা তার বেশি মূল্যের অর্ডার , এবং অ্যাপার্টমেন্ট ও ব্যবসায়িক ঠিকানায় পাঠানো অর্ডারের জন্য স্বাক্ষর প্রয়োজন ।
ডেলিভারির সময় আপনি বাড়িতে না থাকলে, আপনার পার্সেলটি সংগ্রহের জন্য আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে রেখে দেওয়া হতে পারে।
আপনার অর্ডারটি পরিবেশের কথা মাথায় রেখে প্যাক করা হয়। পরিবেশগত প্রভাব কমাতে আমরা ন্যূনতম প্যাকেজিং ব্যবহার করি।
পিঙ্ক অ্যাভিনিউ এবং ইকো পিঙ্ক-এর পণ্যগুলো কোনো অতিরিক্ত বাক্স বা মোড়ক ছাড়াই বায়ুরোধী ও সুরক্ষিত প্যাকেজিং-এ উপস্থাপন করা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় উপকরণের চেয়ে স্থায়িত্বকে অগ্রাধিকার দিই।
বিলি
সময়সীমা।
চালানের তারিখ থেকে আনুমানিক ডেলিভারির সময়। প্রত্যন্ত বা গ্রামীণ গন্তব্যে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
কানাডায় দ্রুততম ডেলিভারি
বিসি, আলবার্টা, ইউকন
ম্যানিটোবা, সাসকাচোয়ান, উত্তর আলবার্টা
চেকআউটের সময় শুল্ক অগ্রিম পরিশোধ করা হয়েছে।
আপনার ট্র্যাক করুন
প্যাকেজ।
আপনার অর্ডারটি পাঠানো হলেই আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি ইমেইলে পাঠিয়ে দেওয়া হবে। আপনার পার্সেলটির প্রতিটি ধাপ অনুসরণ করতে ক্যরিয়ার লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন। কোনো প্রশ্ন আছে? সরাসরি সুজিকে 416-922-0879 নম্বরে টেক্সট করুন। তিনি নিজে প্রতিটি মেসেজ পড়েন।
রিটার্নস বা মুনাফা
এবং
ফেরত।
আমরা চাই আপনি আমাদের প্রতিটি পণ্য পছন্দ করুন। যদি কোনো সমস্যা থাকে, আমরা তা ঠিক করে দেব। অব্যবহৃত, খোলা হয়নি এমন এবং আসল প্যাকেজিং-এ থাকা পণ্যের জন্য, কেনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত নেওয়া হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে suzie@pinkave.ca- তে ইমেল করুন — তিনি সোম থেকে শনিবার, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেন।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও আসল অবস্থায় থাকতে হবে এবং কেনার ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। স্বাস্থ্য ও পরিচ্ছন্নতা বিধির কারণে ছাড়ের পণ্য, গিফট কার্ড এবং খোলা ত্বকের যত্ন বা মেকআপ পণ্য ফেরত নেওয়া যাবে না।
- উপহার কার্ড
- খোলা, ব্যবহৃত বা বিকৃত ত্বকের যত্নের পণ্য বা মেকআপ
- জিনিসপত্র আসল অবস্থায় নেই বা এর কিছু অংশ অনুপস্থিত।
- ডেলিভারির ৩০ দিনেরও বেশি সময় পরে জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া হয়েছে
- বিক্রয় আইটেম
আপনার অর্ডার নম্বর এবং পণ্যটির একটি ছবিসহ suzie@pinkave.ca-তে ইমেল করুন । অনুমোদন পেলে, আপনি একটি রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বর পাবেন। আপনার প্যাকেজটিতে এই নম্বরটি লিখে দিন এবং ট্র্যাকিং সহ নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠিয়ে দিন:
গোলাপী অ্যাভিনিউ নান্দনিকতা
৪৫ উইকস্টিড এভিনিউ, স্যুইট ২৮০
টরন্টো, অন M4G 4H9
ফেরত পাঠানোর খরচ আপনার দায়িত্ব এবং তা ফেরতযোগ্য নয়। ৭৫ ডলারের বেশি মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে , আমরা ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার বা শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিই, কারণ আমরা আপনার ফেরত পাঠানো পণ্য প্রাপ্তির নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
আপনার ফেরত পাঠানো পণ্যটি আমরা গ্রহণ ও যাচাই করার পর, আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং জানাতে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হবে । প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যাংক ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
ক্রয়ের সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত এবং সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো আইটেমগুলির ক্ষেত্রে, ফেরত মূল্যের সমপরিমাণ একটি গিফট ক্রেডিট দেওয়া হবে । যে আইটেমগুলি উপহার হিসেবে চিহ্নিত নয়, সেগুলির মূল্য মূল ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হবে। শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমের ক্ষেত্রেই বিনিময় করা যাবে।
প্রশ্ন?
সুজিকে জিজ্ঞেস করলেই জানতে পারবে।
সুজি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি বার্তা পড়েন এবং সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত ২৪ ঘন্টা বা তারও কম সময়ের মধ্যে উত্তর দেন। দ্রুততম উত্তরের জন্য ইমেল করাই সবচেয়ে ভালো। জরুরি অর্ডারের প্রশ্নের জন্য সরাসরি টেক্সট বা কল করুন।